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下沉市场进入“2.0时代” 京东多维布局成效初现

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“如果你不抬头,死人就会嫉妒。”

沉没市场的斗争不仅限于价格战和营销。只有从整体情况出发,根据需求调整战略,才能在下沉的市场中赢得未来。

8月13日,京东发布2019年第二季度财报,净收入1503亿元,同比增长22.9%。非美国通用会计准则归属于普通股股东的净利润为人民币36亿元,同比增长644%,创历史新高。

京东集团董事长兼CEO刘强东表示:“京东成功举办的618全球中秋购物节促进了京东集团第二季度的强劲表现,进一步体现了京东商业模式的优势,使其具有竞争力。在激烈的工业环境中具有很强的适应能力。“

今年在京东举办的618年购物节期间,低端市场的订单量同比增长了2倍。京东零售集团轮值首席执行官景磊表示,三线和四线用户的增长率一直高于一线和二线城市。 70%的新用户来自低端城市,一半用户来自低端城市。

从数据上看,京东在下沉市场取得了巨大成功,这与JD早期的洞察力和多维布局模式密不可分。

整个产品,服务和供应链链接下沉,创造了2.0时代的下沉市场

随着下沉市场的可支配收入持续增加,下沉市场的消费观念已逐渐接近一线和二线城市。沉没的市场最终将走出以价格为导向的1.0时代,并进入自身的品质和选择导向和关注。在商品质量和服务的2.0时代。此时,JD已经全面部署了下沉市场,并通过产品,服务和供应链满足了下沉市场中不断增长的消费需求。

在产品层面,京东零售集团首席执行官徐磊表示,首先要做的是为低端城市寻找合适的商品,并在相应的商品上取得突破,比如用品牌开发一些合适的产品。拥有者。低端城市的许多消费者在购买低价商品后成为网上购物者。但在熟悉网购后,他们仍然倾向于购买高质量的商品。

自2016年以来,京东新路在下沉的市场中积极接纳中小型店铺。它依靠质量保证,价格优势和低线城市供应,赢得了沉没市场中消费者的心。在今年的618期间,京东新路的累计销量达到去年同期的320%。

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山西省沧州市京东便利店

在服务层面,京东物流继续扩大低线市场布局,提高配送速度,提升服务质量。不仅物流,而且服务层面的多策略使得JD在低线市场的护城河更加深入和广泛。

在供应链中,京东家电长期与美的,海尔,格力等领先企业合作。这不仅可以使知名品牌电器顺利运输,还可以保证价格统一。京东帮助服务店可以提供送货上门和家居安装等服务,以确保消费者在下沉市场中的权利。在这种模式下,京东家电卖场迅速扩大。截至目前,京东已在全国2.5万个乡镇和60万个行政村开设了12,000多家京东家电卖场。

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河北省唐山市曹妃甸区京东电器店

此外,京东还开设了一家专门从事移动电脑和数字创意小家电的京东店,以满足不同层次的城市消费需求。目前,京东门店已在全国30个省开设了近2000家门店,覆盖350多家门店。市。对于计算机城市和校园两个下沉市场中的重要消费者场景,京东商店也与计算机数字商店和校园商店区别开来。截至目前,京东电脑数码店已开业160多家,覆盖100多个下沉市场,并将在今年下半年继续扩大。

“微妙,自然,喜欢它。”

总体而言,似乎在下沉市场中开设线下商店以吸引消费者的方式似乎有点费力,但京东仍然根据不同的消费场景甚至地区提供不同的线下商店下沉方案。可以看出,京东决心沉沦市场。判定。根据QuestMobile研究所5月20日的数据,用户下沉的一个特点是他们对离线和实体店有很高的信任度。从这个角度来看,京东的线下商店策略是在满足用户在下沉市场的需求的基础上,在下沉市场中初步培育消费者,形成消费习惯,从而形成对京东品牌的信任。

京东购买和链接微信直接攻击下沉市场的核心渠道

当京东下沉市场线的店面全面展开时,京东在沉没市场的网上业务也传出了重大消息。 7月25日,京东的收购宣布,投资促进政策将全面升级。它不仅可以完全开放投资类别,降低平台使用费,还可以为商家提供一对一的指导和完善的增长支持计划,也将在9月份的微信中提供。实现合作,实现微信社交流量对接。这意味着在未来,用户只需要打开微信“发现”页面,点击“购物”图标,即可选择直接进入京东。

对此,徐磊在财报电话会议上表示,在十一国庆前后,京东将升级微信一级入口资源,重新建立微信级入口专门针对微信生态系统,特别是女性和低线市场的新模式。这种模式将吸引更多商家和更富有的低风险产品,以满足低线城市消费者的需求。

从表面上看,这只是京东与微信在业务层面的合作,但如果我们深入考虑合并,京东和微信的属性和相关性,那么这种合作不仅可以带来如此简单的流程。

对于京东来说,引入下沉的市场流量是不可避免的,但更多的是对消费者负责,保证商品的质量和售后。当“优质,低价,优质服务”在消费者心中形成认知时,京东的购买地位难以撼动。

根据京东的数据,在618期间,京东在3-6个城市的订单数量同比增长106%,新增用户数量同比增长3倍以上。在5.24“人民日”当天,新用户数量同比超过23倍。在获得微信流量后,京东必将迎来更强劲的发展势头。

投资下沉市场渠道多维综合布局

布局线存储,培养消费者的习惯和日常生活中的品牌商誉;拓展网购,拉微信社交流量体验品质购买。在沉没市场的这个阶段,京东已经走向中间,投资是扩大下沉市场的另一个武器。

“专业的东西会交给专业人士。”

7月底,京东收购了中国最大的线下手机连锁零售商迪信通9%的股权,成为其第二大外部股东。通过加入手机线下零售巨头的线下商店网络,可以进一步补充京东专卖店和京东电脑数码专卖店的覆盖范围,为下沉市场的用户带来更便捷的服务。

与此同时,京东的品牌及相关服务也可以加速进入下沉市场。

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京东与全球生命担忧战略合作全球会议

此外,京东投资于7月下旬在全国最大的物业管理区域的社区服务企业的颜色,并在未来的商业,物流,金融和技术四大场景中建立了一个社区中心,以创建一个“4 + 1智能社区”。从8月份开始,京东完成了对生活和日用品连锁业务的无忧投资,从而扩大了下沉市场的线下进入,并以性价比吸引更多用户。

在短短一个月内,京东投资了三家主要在市场上下沉的公司。我希望凭借在沉没市场多年努力的经验,京东将帮助京东在下沉的市场中推出更多场景。

从在线到离线,京东正在建设一个庞大的人,货,领域网络。从整个商品开发,大数据和供应链链接开始,它将从根本上补充低线市场零售系统。存在的短板。