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吴庆宝:与其坚持翻包,不如改善消费

最近,上海迪士尼乐园对入境游客的检查发表了激烈的舆论。以消费者为导向的消费群体认为,迪士尼不应该推翻套餐,游客可以携带一些食物参观公园;迪士尼公司的代表认为,推翻(检查)是迪士尼的权利,并将在未来继续推进。审查和优化。

迪士尼的转机检查实际上反映了两个问题:第一,中国普通游客的消费水平和可接受的水平。普通的中国游客喜欢在旅行时带些食物,边看边吃边吃,可以节省时间,节省旅行费用。游客通常不接受旅行过于昂贵的食品和饮料。其次,迪士尼旅游区提供的食品和饮料的价格确实远高于其他消费地。这种声音不是个人的,大多数游客都有这样的经历和感受。游客不支持迪士尼地区提供的高价食品和饮料。

应该说,上海从美国引进了迪士尼概念旅游项目,以填补中国大陆旅游资源的短缺和短缺。广大普通游客可以与自己喜欢的迪士尼角色,建筑物,场景进行交流,甚至可以相互融合。这种构成远远超过数十美元和数百美元的高价食品和饮料的不愉快。

迪士尼高管希望中国消费者团体能够有意识地接受迪士尼的花园系统并接受高价的食品和饮料供应。管理者的态度显然与普通中国游客的观念相冲突。中国普通游客认为他们花了数百美元买票。在其他消费中,公园管理者不应制定强制性规定。换句话说,中国普通游客更喜欢中国式消费,而不是捆绑式,高价格,限制性消费。

作为一家商业公司,迪士尼不会错过任何赚钱的机会,包括门票,食品,饮料和纪念品。鉴于中国市场的广阔空间,它无法与其他任何国家或地区的迪士尼市场相媲美。因此,应该更好地保持中国大市场的氛围,吸引更多的中国游客前往上海迪士尼乐园。

目前,访客方面反对迪士尼公司,并未在消费者保护协会的协调下找到合适的解决方案。

事实上,笔者认为迪士尼公司及其坚持推翻检查,最好适当降低园区餐饮销售价格,合理引导游客消费。一方面,可以在官方网站上清楚地说明哪些物品不能由游客携带,另一方面,可以开展特殊活动,为游客提供价格相对合理的食品和饮料,随着门票的销售。这样,我们不仅可以亲近企业管理人员,还可以逐步减少携带大量食品和饮料的游客进入园区的必要性,引导游客接受迪士尼乐园提供的服务。使园区管理更加规范,环境更加美观。

此外,浦东新区市场管理部门应发挥监督管理作用,对迪士尼乐园的经营管理提供指导和规范,不断完善业务管理模式,使迪士尼乐园与中国国情更加协调。 (作者是法律学者)

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